Términos y condiciones
El uso de esta plataforma está sujeto a las condiciones comerciales acordadas con la organización titular del servicio. La información publicada tiene carácter informativo y puede actualizarse para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad. El usuario se compromete a utilizar el sistema de forma responsable, proteger sus credenciales y respetar los permisos asignados.
Alcance del servicio
Estos términos regulan el acceso a la plataforma ERP, sus módulos, integraciones, reportes, automatizaciones y canales de soporte habilitados para la organización contratante.
Cada organización es responsable de configurar usuarios, permisos, flujos de aprobación y políticas internas de uso según sus procesos operativos y obligaciones legales.
Uso permitido
Los usuarios deben utilizar la plataforma únicamente para fines laborales, administrativos, comerciales u operativos autorizados por la organización.
- Mantener credenciales personales y no compartirlas con terceros.
- Registrar información real, verificable y necesaria para la operación.
- Respetar los permisos, roles y restricciones definidos por la empresa.
- Evitar acciones que afecten disponibilidad, integridad o seguridad del sistema.
Seguridad y auditoría
La plataforma puede registrar accesos, cambios, acciones críticas, direcciones IP, dispositivos y eventos de seguridad con fines de trazabilidad, prevención de fraude y cumplimiento.
La organización puede activar controles como MFA, permisos por acción, restricciones de sesión, auditoría y clasificación de información sensible.
Disponibilidad y cambios
El servicio puede recibir ajustes técnicos, mejoras de seguridad, mantenimiento programado o cambios de configuración. Cuando sea aplicable, se comunicarán impactos relevantes a los administradores.
Responsabilidad del cliente
La organización conserva la responsabilidad sobre la calidad de los datos ingresados, la asignación de roles, la revisión de reportes, las decisiones tomadas con base en la información del sistema y el cumplimiento de sus procesos internos.